第一阶段：计算机基础知识

计算机原理,中英文打字, Windows 操作系统,Internet网上冲浪，邮件收发；Word图文排版、 Excel电子表格、PPT幻灯片制作；计算机原理、选购与组装,常用软件及系统安装,病毒防范,软硬件故障分析处理。

第二阶段：网络基础

Internet 配置,浏览器使用技巧,信息搜索,邮件收发,文件上传下载。 对等网,办公网组建,Win2008网络的安装维护，Web、Ftp、DHCP、Email服务的安装与使用,活动目录及域控制器的应用，RMS、LCS、WSUS、SMS、ISA等服务的使用.

第三阶段：无盘网络

各类有盘无盘网吧系统使用与维护。